Jakarta, 11 November 2024 – Pemerintah Indonesia baru saja meluncurkan sebuah fitur baru yang memudahkan masyarakat untuk menyampaikan keluhan, laporan, atau aspirasi secara langsung kepada Wakil Presiden (Wapres) Ma’ruf Amin. Fitur bernama “Lapor Mas Wapres” ini bertujuan untuk mempercepat penanganan berbagai masalah sosial, ekonomi, dan pemerintahan di tingkat daerah, serta memberi ruang lebih besar bagi masyarakat untuk terlibat dalam proses pengambilan kebijakan.
Tertarik baca berita lainya,kunjungi kami di googlenews
Peluncuran fitur ini dilakukan pada acara “Dialog Masyarakat dan Pemerintah” yang diselenggarakan di Istana Wakil Presiden, Jakarta, dan dihadiri oleh Wapres Ma’ruf Amin, sejumlah pejabat tinggi, serta perwakilan masyarakat. Dalam sambutannya, Wapres mengungkapkan bahwa “Lapor Mas Wapres” merupakan bentuk inovasi untuk memperkuat transparansi dan akuntabilitas pemerintahan.
“Dengan fitur ini, masyarakat tidak hanya menjadi objek kebijakan, tetapi juga subjek yang aktif dalam pembangunan. Melalui ‘Lapor Mas Wapres’, setiap warga negara bisa langsung berinteraksi dengan kami dan memberikan masukan atau laporan terkait isu-isu yang terjadi di daerahnya. Ini adalah bentuk komitmen pemerintah untuk mendengarkan suara rakyat,” kata Ma’ruf Amin dalam pidatonya.
BACA JUGA : Petani Susu Protes dengan Aksi Mandi Susu di Tengah Krisis Harga Susu yang Merosot
Cara Kerja “Lapor Mas Wapres”
Fitur ini dapat diakses melalui aplikasi “Lapor Mas Wapres”, yang dapat diunduh di platform Android dan iOS. Masyarakat hanya perlu mengunduh aplikasi tersebut, kemudian membuat akun menggunakan nomor identitas atau akun media sosial mereka. Setelah itu, pengguna bisa langsung mengajukan laporan atau keluhan dalam berbagai kategori, mulai dari masalah infrastruktur, pendidikan, kesehatan, hingga sosial ekonomi.
Setiap laporan yang masuk akan segera diproses dan diprioritaskan berdasarkan urgensi dan dampaknya. Laporan yang sudah diterima akan diteruskan ke instansi terkait, baik itu kementerian, lembaga, maupun pemerintah daerah, untuk segera ditindaklanjuti. Sebagai tindak lanjut, pengguna akan mendapatkan notifikasi mengenai status laporan mereka.
BACA JUGA : Dari Beijing, Presiden Prabowo Subianto Tiba di Washington DC
Tujuan dan Harapan
Menurut Menteri Komunikasi dan Informatika, Budi Arie Setiadi, fitur ini diharapkan dapat menciptakan sebuah kanal komunikasi yang efektif antara pemerintah dan masyarakat. “Lapor Mas Wapres” juga dirancang untuk mempercepat proses penyelesaian masalah yang dihadapi masyarakat, serta memastikan setiap aspirasi dan keluhan ditangani dengan lebih cepat dan tepat.
“Ini adalah terobosan baru dalam pelayanan publik. Kami berharap masyarakat dapat lebih aktif berpartisipasi dalam proses pembangunan dan perbaikan negara,” tambah Johnny.
Respon Masyarakat
Peluncuran fitur ini mendapat sambutan positif dari berbagai kalangan. Salah satunya, seorang aktivis sosial, Diana Prasetya, mengatakan bahwa aplikasi ini memberi harapan baru bagi masyarakat untuk lebih terlibat dalam pemerintahan. “Aplikasi ini memberikan kemudahan bagi warga untuk menyampaikan suara mereka langsung ke Wakil Presiden, tanpa harus melalui birokrasi yang berbelit-belit,” ujar Diana.
Namun, beberapa pihak juga mengingatkan agar kualitas respons dan tindak lanjut terhadap laporan yang masuk harus terjaga. “Fitur ini harus benar-benar efektif dan tidak hanya menjadi simbol. Pemerintah harus memastikan bahwa setiap laporan ditangani dengan serius dan transparan,” kata seorang pengamat kebijakan publik, Ahmad Shahrul.
Langkah Selanjutnya
Ke depannya, tim pengembang dari Kementerian Komunikasi dan Informatika berencana untuk terus memperbarui dan meningkatkan fitur “Lapor Mas Wapres” agar semakin mudah diakses dan lebih responsif terhadap berbagai laporan. Selain itu, mereka juga berencana untuk meluncurkan versi web dan fitur integrasi dengan media sosial untuk memperluas jangkauan.
Dengan adanya fitur ini, diharapkan semakin banyak masyarakat yang terlibat dalam proses pembangunan dan pemerintahan, serta menjadikan “Lapor Mas Wapres” sebagai saluran yang efektif untuk menyelesaikan masalah-masalah yang ada di tingkat akar rumput.
Fitur “Lapor Mas Wapres” kini hadir sebagai bagian dari upaya pemerintah untuk membangun sistem pemerintahan yang lebih transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan serta keluhan masyarakat.
